یکی از اهداف همیشگی گالری نبی زاده، ارائه تجربهای خوشایند برای مشتریان عزیز است. رضایت خاطر و آرامش شما همیشه برای ما در اولویت قرار دارد. به همین دلیل، پشتیبانی سایت نبیگلد امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از خرید را فراهم کرده است. شرایط بازگشت کالا: - نوسانات قیمت طلا: به دلیل نوسانات قیمت طلا، اگر قیمت به شدت کاهش یابد، امکان مرجوع یا کنسلی وجود ندارد. در صورت کنسلی، مبلغ ۱۰٪ از کل مبلغ مرجوعی به عنوان خسارت کسر خواهد شد. - اشکال یا ایراد در کالا: اگر ایرادی در ظاهر یا وزن طلا وجود داشته باشد یا کالای اشتباهی برای شما ارسال شده باشد، هزینه ارسال مرجوعی توسط گالری نبی زاده پرداخت میشود. - تعویض یا انتخاب سایز دیگر: در صورت تمایل مشتری به تعویض یا خرید سایز دیگر، هزینه ارسال بر عهده مشتری است. - کنسلی سفارش: اگر مرسوله در حال پردازش باشد، امکان کنسلی وجود دارد. پس از ارسال بسته، کنسلی امکانپذیر نیست؛ باید کالا به دست مشتری برسد و مجدد برای ما ارسال شود. - بازگشت وجه: در صورت واجد شرایط بودن، پس از دریافت کالا، پشتیبانان ما با شما تماس میگیرند و مبلغ به شماره کارت بانکی شما در ۲۴ تا ۴۸ ساعت بازگردانده میشود. - ارسال فاکتور: برای مرجوع کردن کالا، ارسال فاکتور الزامی است.
